מדיניות פרטיות
כיצד אתר בקליק, המופעל על ידי GO443 בע״מ, אוסף ומשתמש במידע, מפעיל עוגיות ושירותי צד שלישי ומאפשר פניות בקשר למידע אישי.
GO443 בע״מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר אתר בקליק. מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות ניתן להשתמש בהם ומהן דרכי הפנייה בנושאי פרטיות.
כללי ומטרת מדיניות הפרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד GO443 בע״מ, המפעילה את אתר אתר בקליק, עשויה לאסוף, לקבל, לשמור ולעשות שימוש במידע הנוגע למשתמשים באתר. המדיניות חלה על גלישה באתר, שימוש בטפסים, יצירת קשר ושימוש בשירותים הדיגיטליים המוצעים בו.
זהות מפעיל האתר ופרטי קשר
מפעיל האתר הוא GO443 בע״מ. לפניות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן ליצור קשר בטלפון 054-443-9092 או בדוא״ל [email protected].
מידע שהמשתמש מוסר ביוזמתו
בעת מילוי טופס, בקשת הצעת מחיר, שליחת הודעה או יצירת קשר, המשתמש עשוי למסור פרטים כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל, שם עסק, כתובת אתר, תוכן הפנייה ופרטים נוספים שבחר למסור. אין חובה למסור מידע שאינו נדרש לצורך קבלת השירות או המענה המבוקש.
מידע טכני ונתוני שימוש
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מועדי ביקור, מקור הגעה, פעולות שבוצעו באתר ונתוני ביצועים. היקף המידע תלוי בכלים ובשירותים המופעלים באתר ובהגדרות המשתמש.
מטרות השימוש במידע
מידע עשוי לשמש לצורך מענה לפניות, מתן שירות, הכנת הצעות, ניהול התקשרות, תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש, מדידה, שיפור שירותים, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות משפטיות.
בסיס למסירת מידע
מסירת פרטים בטפסים נעשית ביוזמת המשתמש. כאשר שדה מסוים נדרש לצורך טיפול בפנייה הוא עשוי להיות מסומן כשדה חובה. אי-מסירת מידע נדרש עלולה למנוע אפשרות להשיב לפנייה או לספק שירות מסוים.
טפסי יצירת קשר ולידים
מידע שנמסר בטפסי האתר עשוי להישמר במערכות האתר ולהישלח למערכות דוא״ל, CRM או שירותים אחרים המשמשים לטיפול בפניות. המידע ישמש לטיפול בפנייה, המשך קשר ומתן השירות המבוקש, בהתאם לנסיבות.
תקשורת עם לקוחות ומתעניינים
אם המשתמש יוצר קשר עם GO443 בע״מ, תכתובות ופרטי התקשרות עשויים להישמר לצורך מענה, תיעוד, שירות, המשך טיפול והגנה על זכויות משפטיות. אין לעשות שימוש בפרטי קשר למטרה שאינה מותרת לפי דין.
דיוור ומסרים שיווקיים
ככל שהאתר מאפשר הרשמה לקבלת עדכונים או מסרים שיווקיים, משלוח מסרים ייעשה בהתאם להסכמה הנדרשת ולהוראות הדין. ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה לפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies), אחסון מקומי, מזהים וטכנולוגיות דומות. חלקן עשויות להיות חיוניות להפעלת האתר, ואחרות עשויות לשמש להעדפות, מדידה, סטטיסטיקה או שיווק, בהתאם לכלים המותקנים ולהעדפות המשתמש.
ניהול הסכמה לעוגיות
ככל שמופעל באתר מנגנון ניהול הסכמה, המשתמש יכול לבחור אילו קטגוריות שאינן חיוניות לאפשר ולשנות את בחירתו בהמשך. עוגיות חיוניות עשויות לפעול ללא הסכמה כאשר הן נדרשות לצורך אספקת השירות או תפעולו התקין, בכפוף לדין.
כלי מדידה ואנליטיקה
האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה לצורך הבנת השימוש באתר, איתור תקלות, מדידת ביצועים ושיפור עמודים ותהליכים. כלים אלה עשויים לקבל נתונים טכניים ונתוני שימוש בהתאם להגדרותיהם, להסכמה הרלוונטית ולמדיניות של ספק השירות.
פרסום ושיווק דיגיטלי
ככל שמופעלים באתר כלי פרסום או Remarketing, הם עשויים להשתמש במזהים או בעוגיות לצורך מדידה, שיוך המרות או התאמת פרסום. הפעלתם כפופה להגדרות האתר, להסכמות הנדרשות ולהוראות הדין.
מסירת מידע לספקי שירות
GO443 בע״מ עשויה להיעזר בספקים לצורך אחסון, אבטחה, תחזוקה, דוא״ל, טפסים, CRM, אנליטיקה, גיבוי, ענן, פרסום ושירותים טכנולוגיים. מידע יימסר לספקים במידה הנדרשת לצורך השירות שהם מספקים ובהתאם להסדרים הרלוונטיים.
מסירת מידע מכוח דין או להגנה על זכויות
מידע עשוי להימסר כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, בעקבות צו או דרישה של רשות מוסמכת, לצורך ניהול הליך משפטי, מניעת הונאה או שימוש לרעה, או לשם הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות, והכול בכפוף לדין.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מספקי הטכנולוגיה והשירותים עשויים להפעיל מערכות או שרתים מחוץ לישראל. לפיכך מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות, בהתאם לשירות שבו נעשה שימוש ובכפוף לדרישות הדין החלות על העברת מידע.
אבטחת מידע
GO443 בע״מ נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או שינוי מידע. עם זאת, אין מערכת מחשב או תקשורת החסינה לחלוטין, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
שמירת מידע
מידע יישמר למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן שירות, טיפול בפניות, ניהול התקשרות, אבטחה, תיעוד, פתרון מחלוקות ועמידה בחובות משפטיות. תקופות השמירה עשויות להשתנות לפי סוג המידע ומטרת עיבודו.
צמצום מידע ועדכניות
אנו שואפים לאסוף מידע הרלוונטי למטרות השירות ולא מידע עודף. משתמש הסבור כי מידע שמסר אינו נכון או אינו מעודכן יכול לפנות אלינו בבקשה לבחון את תיקונו, בכפוף לדין וליכולת לזהות את הרשומה הרלוונטית.
זכות עיון במידע
בהתאם לתנאים הקבועים בחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא-כוח שהרשהו בכתב או אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. בקשה מתאימה ניתן להפנות לפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.
בקשה לתיקון או מחיקת מידע
מי שעיין במידע ומצא כי הוא אינו שלם, ברור או מעודכן רשאי, בכפוף לתנאים הקבועים בדין, לפנות בבקשה לתקן או למחוק את המידע. כל בקשה תיבחן לפי נסיבותיה, חובות השמירה החלות והוראות הדין.
מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא ההרשאה הנדרשת. אם התברר כי נמסר מידע של קטין באופן שאינו מתאים, ניתן לפנות אלינו כדי שנבחן את הטיפול בו.
מידע על צדדים שלישיים
משתמש המוסר מידע על אדם אחר מתבקש לוודא כי הוא רשאי למסור אותו וכי המסירה נעשית למטרה לגיטימית. אין להזין לטפסי האתר מידע אישי עודף או רגיש של צד שלישי שאינו נחוץ לצורך הפנייה.
קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים, סרטונים, מפות, ווידג׳טים ושירותים חיצוניים. מעבר לשירות חיצוני או שימוש ברכיב שלו עשויים להיות כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו ספק, ו-GO443 בע״מ אינה קובעת את מדיניותו.
שינויים ארגוניים והעברת פעילות
אם פעילות האתר או העסק תועבר, תתמזג או תעבור שינוי ארגוני, מידע עשוי לעבור לגורם שימשיך את הפעילות, בכפוף לדין ולכך שהגורם יקבל על עצמו את החובות הרלוונטיות ביחס למידע.
שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינוי בשירותים, בטכנולוגיות, בספקים או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יוצג בראשו.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות עיון או תיקון ובירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אל GO443 בע״מ בטלפון 054-443-9092 או בדוא״ל [email protected]. מומלץ לציין בנושא ההודעה כי מדובר בפניית פרטיות.
פנייה בקשר למידע אישי
- ציינו כי מדובר בפנייה בנושא פרטיות.
- פרטו מה מבוקש: עיון, תיקון, בירור או בקשה אחרת.
- צרפו פרטים שיאפשרו לזהות את הרשומה הרלוונטית, אך אל תשלחו מידע רגיש שאינו נדרש.
- ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות זהות לפני מסירת מידע אישי.
פרטי קשר בנושא פרטיות – GO443 בע״מ
טלפון: 054-443-9092
דוא״ל: [email protected]